기본방침

- 고객사와의 소통을 통한 고객 중심의 품질 서비스를 실천합니다.
- 신제품 및 신기술 개발의 위한 융합적 사고를 실천합니다. 
- 협력사에 대한 신뢰와 나눔의 호흡을 실천합니다.  
- 직원들의 노력과 성과에 대한 적절한 분배를 실천합니다.   

실천방침

품질 서비스

1. 고객사와의 소통으로 ‘무엇이’, ‘왜, ’언제‘ '어디가’ 중요한가라는 품질핵심을 파악합니다. 
2. 제조팀 직원과의 소통으로 책임감 있는 기대품질과 일정으로 제작합니다.
3. 품질관리 직원이 세밀하고 전문적인 품질검사를 수행합니다.
4. 지원부서가 고객사에 대한 적극적인 납품관리를 수행합니다.

융합적 사고

1. 고객사가 ‘무엇 때문에’ 신제품이나 신기술이 필요한지를 고찰합니다.
2. 기존의 방법 또는 제품의 장,단점을 파악합니다.
3. 새로운 접근을 위하여 대학과 관련 연구소의 학술적 접근을 모색합니다. 
4. 충분한 시간을 가지고 시제품을 제작하여 기대품질에 접근합니다.

나눔의 호흡

1. 협력사의 품질이 당사의 품질임을 상호 인식하고 품질관리 기법을 전수합니다.
2. 전 직원이 품질의 향상이 원가효율 향상이라는 점을 실천합니다.
3. 제품의 제작과 물류에 있어서 소통과 대화를 통하여 낭비요소를 제거합니다. 
4. 협력사의 애로사항을 수시로 청취, 조정하여 자연스러운 신뢰로 연결합니다.

적절한 분배

1. HiM이 건강해야 고객사에 대한 품질 서비스, 협력사에 대한 협력의 호흡이 자연스럽게 가능해집니다.
2. HiM이 건강하려면 원활한 팀워크가 있어야합니다.
3. HiM의 품질을 위한 팀워크는 구성원의 행복한 삶이 있어야 가능합니다.
4. HiM, 고객사, 협력사가 적절한 분배를 하면 모두가 행복해집니다.